Chihuahua, Chih.— El Gobierno del Estado de Chihuahua presentó este viernes la nueva versión de su portal institucional chihuahua.gob.mx, una plataforma renovada que busca facilitar a la ciudadanía el acceso a información, trámites y servicios públicos mediante herramientas digitales más modernas y accesibles.

La presentación se llevó a cabo en el Salón 25 de Marzo del Palacio de Gobierno y estuvo a cargo de Walter Ignacio Zamarrón Estrada, coordinador de Política Digital, quien destacó que el nuevo sitio cuenta con una navegación más sencilla y una estructura enfocada en las necesidades de los usuarios.

Entre las principales novedades destaca la incorporación de inteligencia artificial a través de un chatbot, diseñado para orientar a los ciudadanos en la búsqueda de información y en la realización de distintos trámites ante el Gobierno del Estado.

El portal también incorpora herramientas de accesibilidad universal y cumple con los estándares internacionales WCAG 2.1 Nivel AA, con el objetivo de facilitar su utilización por personas con discapacidad visual o motriz.

La nueva plataforma reorganizó además su arquitectura de información para hacer más sencilla la localización de trámites, servicios y datos públicos. Su diseño adaptativo permite acceder a sus funciones desde computadoras, teléfonos celulares y otros dispositivos móviles.

Entre los servicios disponibles se encuentran la Licencia Digital, trámites de Justicia Digital, revalidación vehicular, programación de citas y pagos de derechos, además de otros procedimientos que pueden realizarse de manera electrónica.

Para quienes requieran atención presencial o apoyo para realizar sus trámites, se mantienen disponibles módulos y kioscos digitales instalados en distintos puntos del estado.

Con esta renovación, la administración estatal busca avanzar hacia una atención pública más cercana, eficiente y transparente, aprovechando la tecnología para reducir tiempos y facilitar a los chihuahuenses el acceso a los servicios gubernamentales.