La preventa de boletos para el partido México vs. Portugal terminó en completo caos, luego de que la plataforma Fanki registrara múltiples fallas que impidieron a miles de aficionados acceder a sus entradas. Pese a que la boletera había asegurado a la PROFECO que la venta del 11 de diciembre transcurriría con normalidad, los usuarios volvieron a enfrentar errores, filas virtuales interminables y anuncios que les impedían avanzar.

Desde primeras horas del día, quienes intentaron ingresar se toparon con un mensaje que decía: “¡Estamos trabajando para que vivas una mejor experiencia! ¡Ya casi estamos listos!”, sin posibilidad de entrar a la fila oficial. Otros fueron colocados en listas de espera que superaron los 230 mil usuarios, para finalmente recibir el aviso de que los boletos estaban agotados.

Las redes sociales se llenaron de quejas, capturas de pantalla y videos donde los aficionados demostraban que, aun llegando a la fila virtual, no lograban completar su compra para el esperado encuentro que marcará la inauguración del Estadio Banorte y la visita de Cristiano Ronaldo. Ante la presión, Fanki emitió un comunicado ofreciendo una disculpa pública por la frustración generada.

La situación podría escalar a un plano legal. Fuentes consultadas indican que la PROFECO podría iniciar una investigación si se confirma que hubo una relación de consumo afectada o si se acumulan denuncias formales. Además, no se descarta una indagatoria por publicidad engañosa, en caso de que se comprueben inconsistencias en la oferta de venta.

Por ahora, el descontento continúa, y la plataforma Fanki permanece en el centro de las críticas por las fallas registradas durante uno de los eventos futbolísticos más esperados del año.