La preventa de boletos para el esperado duelo entre México y Portugal en el Estadio Banorte inició con complicaciones que desataron el enojo de miles de aficionados. A pesar de que la venta estaba programada para las 9:00 horas, usuarios reportaron desde 20 minutos antes que la página y aplicación de Fanki presentaban errores al intentar ingresar, dejando a muchos sin posibilidad de acceder a un lugar para el partido donde podría presentarse Cristiano Ronaldo el próximo 28 de marzo.

Poco después del horario establecido, la plataforma mostraba únicamente el mensaje: “¡Estamos trabajando para que vivas la mejor experiencia! ¡Ya casi estamos listos!”. Ante las fallas constantes, la boletera decidió recorrer el inicio de la venta a las 9:30 horas; sin embargo, los problemas persistieron, generando mayor molestia entre quienes buscaban un boleto para el encuentro de preparación rumbo al Mundial 2026.

El partido marcará la reinauguración del Estadio Banorte, que volverá a abrir sus puertas tras su remodelación para la Copa del Mundo. Este duelo cobra especial relevancia por la posible convocatoria de Cristiano Ronaldo, tal como adelantó Roberto Martínez, quien afirmó que utilizará a sus “mejores elementos” en los compromisos de marzo para afinar detalles previos al torneo mundialista.

Horas después del caos inicial, cerca de las 14:00 horas, Fanki emitió un comunicado en el que señaló que su sistema detectó “actividad inusual” en el tráfico de la plataforma, razón por la que decidió no abrir la venta para proteger la estabilidad del sistema y la seguridad del usuario. No ofreció una nueva fecha para reactivar la preventa.

Ante la incertidumbre, la Profeco intervino y exigió a la boletera brindar información clara, precisa y oportuna a los consumidores, además de establecer comunicación directa con la institución para garantizar los derechos de los aficionados que buscan adquirir boletos para el México vs. Portugal en el Estadio Banorte.