En las instalaciones del Subcentro Centinela de Ciudad Juárez, la Secretaría de Seguridad Pública del Estado (SSPE) inició con una campaña de sensibilización escolar para fomentar el uso correcto de la línea de emergencia 9-1-1 que, en su primera etapa, contemplará acciones en 20 planteles escolares de nivel básico en la zona norponiente de la ciudad fronteriza.
El personal de operadores y capacitadores del 9-1-1 recibió en las instalaciones a Supervisores y Asesores Pedagógicos de la Secretaría de Educación y Deporte, quienes serán encargados de transmitir los conocimientos adquiridos a directores y subdirectores de los planteles de preescolar, primaria y secundaria que tienen a su cargo.
Cynthya Sánchez, Coordinadora de Operadores del 9-1-1 en Ciudad Juárez, destacó a los asistentes que el proyecto tiene el enfoque de reducir las llamadas improcedentes que se atienden en la línea de emergencia, además de instruir a la comunidad la manera correcta de reportar una situación o hecho que amerite la atención de las autoridades.
Detalló que el 85 por ciento de las llamadas a la línea de emergencia 9-1-1 son improcedentes, ya sea mudas, niños haciendo bromas, adultos haciendo bromas o insultando a las y los operadores, entre otras.
Las y los niños de 4to, 5to, y 6to año son los que más hacen llamadas de broma, según las estadísticas con las que cuenta el Centro de Emergencias 9-1-1, de ahí la importancia de transmitir la información de sensibilización a los planteles escolares de nivel básico.
También se busca instruir a los menores de edad para que conozcan la manera efectiva de hacer uso de la línea de emergencia y con eso mejorar la atención que se brinda a la población.
En la plática de instrucción y sensibilización también participaron Gabriela Morales y Karla González, quienes pertenecen al área de capacitación de la línea de emergencia 9-1-1, quienes ayudarán a llevar la campaña a los planteles escolares, en coordinación con personal de la Subsecretaría de Participación Ciudadana y Prevención del Delito de la SSPE, que también están sumados a la campaña de sensibilización de la línea de emergencia.