Ted Sarandos, co-CEO de Netflix, ha sido una de las figuras clave en la transformación del entretenimiento digital durante las últimas dos décadas. En una charla con Brad Smith para el podcast Tools and Weapons, el ejecutivo reflexionó sobre los orígenes de la plataforma, su visión innovadora y el papel que juega la creatividad en un entorno dominado por la tecnología. Desde sus inicios, aseguró, Netflix fue concebida como un negocio digital, no como un simple servicio de renta de DVDs, una mentalidad que definió su evolución hacia el streaming global.

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Durante la conversación, Sarandos explicó que el crecimiento de la compañía estuvo marcado por la capacidad de anticiparse al cambio tecnológico. Inspirado en ideas como las planteadas en The Innovator’s Dilemma, destacó que sobrevivir en una industria en constante transformación requiere entender cuándo abandonar modelos exitosos para adoptar otros nuevos. Esa filosofía permitió a Netflix dar el salto del correo físico al streaming, aun cuando el catálogo inicial estaba limitado a títulos antiguos por restricciones de distribución.

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Ante ese escenario, la plataforma decidió apostar por el contenido original como una forma de ganar control creativo y fortalecer su propuesta de valor. Sarandos reconoció que no contar con producciones propias representaba una vulnerabilidad estratégica, por lo que producir series y películas exclusivas se convirtió en una prioridad. Esta decisión no solo diferenció a Netflix de sus competidores, sino que sentó las bases de su impacto cultural a escala mundial.

Uno de los puntos centrales de la entrevista fue el equilibrio entre intuición y análisis de datos. Aunque Netflix se apoya fuertemente en métricas, Sarandos subrayó que los datos no siempre anticipan fenómenos culturales. Casos como El juego del calamar demostraron que algunos éxitos globales nacen de apuestas creativas que van más allá de cualquier predicción estadística. “No todas las respuestas están en los datos”, afirmó, resaltando el valor de la experiencia y la sensibilidad creativa.

Finalmente, Sarandos habló sobre el liderazgo compartido y el futuro de la industria. El modelo de co-CEO que mantiene con Greg Peters busca equilibrar tecnología y creatividad, mientras que la próxima gran disrupción, según el ejecutivo, no vendrá de la distribución, sino de las nuevas herramientas de creación, como la producción virtual, que promete redefinir la manera de contar historias en cine y televisión.