Reportero de Policíacas

Familiares de una paciente atendida en la Clínica 33 del IMSS denunciaron este lunes maltrato, prepotencia por parte del personal médico y una grave falta de atención a los usuarios. Según el relato de un familiar, quien prefirió omitir su nombre por temor a represalias, su suegra fue víctima de un trato humillante por parte de una doctora, quien, según su versión, actuó con desdén y arrogancia.

“Trajimos a mi suegra porque no tenía otra opción, pero nos topamos con una doctora Ivette Gutiérrez Torres que nos dijo: ‘haz lo que quieras y ve con quien quieras, si te quejas, lárgate’, como si fuéramos una molestia”, relató el familiar. Ante la situación, su esposa acudió a la jefatura de la clínica para presentar una queja formal y solicitar un cambio de médico, pero, según su testimonio, no recibieron una respuesta adecuada.

El denunciante aseguró que, tras la negativa de las autoridades de la clínica para atender su reclamo, decidieron recurrir a la policía. “Ya hablé con los oficiales, incluso les mostré las fotos y el reporte de las patrullas que vinieron. Ahora mismo mi esposa sigue ahí, hablando con ellos, porque ni siquiera nos dejaron pasar para hablar con la doctora. Dijeron que ‘estaba trabajando’ y que no podían interrumpirla”, explicó, visiblemente molesto.

El familiar mencionó que, debido a la falta de solución dentro del IMSS, están considerando presentar una denuncia formal ante la Fiscalía del Estado para que se investigue el presunto abuso de autoridad y la negligencia en la atención médica. “No es posible que en un lugar donde la gente llega enferma, con la esperanza de ser atendida, se les trate así. Las salas están llenas de pacientes y nadie les hace caso”, añadió.

Hasta el momento, las autoridades del IMSS en Chihuahua no han emitido un pronunciamiento oficial sobre el caso. Sin embargo, usuarios en redes sociales han comenzado a compartir experiencias similares, exigiendo una revisión de los protocolos de atención y sanciones para el personal que incurra en maltrato.

La situación refleja un problema recurrente en el sistema de salud pública, donde pacientes y familiares denuncian no solo la falta de recursos, sino también la indiferencia y el maltrato por parte de algunos servidores públicos. Por ahora, la familia afectada espera que su denuncia sea escuchada y que se tomen medidas para evitar que otros usuarios pasen por situaciones similares.