La llegada de mensajes no solicitados a teléfonos celulares con contenido relacionado con una encuesta de Demoscopia Digital y el posicionamiento de Cruz Pérez Cuéllar rumbo a la gubernatura de Chihuahua comenzó a generar inconformidad entre ciudadanos, quienes cuestionan cómo fueron obtenidos sus números telefónicos y con qué autorización están siendo utilizados.

Los mensajes que han recibido distintos usuarios identifican a Demoscopia y difunden el mensaje: “Cruz Pérez Cuéllar gana encuesta de Morena para gobernador”, acompañado de una liga que dirige a contenido en Facebook.

La molestia no se centra únicamente en el contenido político del mensaje, sino en una pregunta que permanece sin respuesta para quienes aseguran no haber proporcionado su número para recibir este tipo de información: ¿de dónde obtuvieron sus datos personales?

La situación resulta particularmente sensible porque el número telefónico constituye un dato personal, y su tratamiento está sujeto a reglas de protección de datos. La legislación federal establece como principio general que el tratamiento de datos personales requiere el consentimiento de su titular, salvo las excepciones previstas en la propia ley, además de obligaciones relacionadas con la información sobre las finalidades para las cuales son utilizados.

Esto no significa, por sí mismo, que cada mensaje recibido constituya automáticamente un delito o una infracción, pues la legalidad depende de cómo fue obtenido el número, quién lo proporcionó, qué aviso de privacidad existía y cuál es la finalidad con la que se utiliza la información. Sin embargo, sí abre un cuestionamiento legítimo sobre el origen y tratamiento de las bases de datos utilizadas para enviar estos mensajes.

Demoscopia Digital cuenta con estudios publicados sobre las preferencias rumbo a la elección de 2027 y ha colocado previamente a Cruz Pérez Cuéllar entre los perfiles mejor posicionados dentro de Morena. En una medición publicada en enero de 2026, la empresa reportó al alcalde juarense con 36.2% frente a 18.5% de Andrea Chávez en una medición interna de preferencias.

Más recientemente, una encuesta de Demoscopia publicada a finales de junio ubicó a Pérez Cuéllar al frente de distintos escenarios rumbo a la gubernatura y colocó a Morena como primera fuerza política en Chihuahua.

El problema para los ciudadanos que reciben los mensajes, sin embargo, es otro: nadie les preguntó si querían recibirlos.

La preocupación adquiere mayor relevancia en un contexto en el que las preferencias electorales comienzan a movilizarse rumbo a 2027 y el nombre de Pérez Cuéllar aparece cada vez con mayor frecuencia en mediciones, publicaciones y contenidos de carácter político.

El uso de bases de datos para realizar encuestas telefónicas no es, por sí mismo, una práctica prohibida. De hecho, el propio INE mantiene mecanismos de protección y avisos de privacidad para los datos que maneja en sus procesos relacionados con encuestas y sondeos de opinión electoral.

Lo que los ciudadanos cuestionan es la falta de claridad sobre el origen de sus números y la finalidad con la que están siendo utilizados para hacerles llegar contenido político que no solicitaron.

La pregunta queda sobre la mesa para Demoscopia Digital y, en su caso, para quienes estén detrás de la difusión del contenido: ¿quién proporcionó los números telefónicos, bajo qué mecanismo fueron obtenidos y qué aviso de privacidad ampara su utilización?

Mientras no exista una explicación, la llegada de estos mensajes alimenta una preocupación cada vez más común entre los usuarios de telefonía móvil: que sus datos personales circulen entre empresas, operadores o estructuras políticas sin que sepan quién los tiene, cómo los consiguió y para qué los está utilizando.