Nota y fotos por: Silver Juárez Arce

Minutos antes de la reapertura de la sucursal del Nacional Monte de Piedad en el Centro de Chihuahua, personal de la institución explicó a los clientes que esperaban en el exterior algunos de los beneficios que tendrán quienes mantienen empeños y buscan pagar, refrendar o recuperar sus prendas.

Entre las medidas anunciadas destaca un periodo de 45 días naturales sin cobro de intereses ordinarios, contado a partir de este miércoles 7 de octubre, además de descuentos sobre los intereses generados durante el periodo en que permanecieron suspendidas las operaciones. La institución informó que estos descuentos dependerán del historial de cada cliente.

Durante la explicación a las personas que aguardaban afuera de la sucursal, un funcionario señaló que las bonificaciones no necesariamente se entregarían en efectivo, sino que podrían aplicarse como descuento sobre el monto que el cliente tenga que cubrir.

Como ejemplo, explicó que una persona con un pago de 10 mil pesos podría recibir una bonificación equivalente a una parte de los intereses generados, misma que se aplicaría al saldo correspondiente en lugar de entregarse directamente en efectivo.

El personal también explicó que esos beneficios podrían utilizarse posteriormente para realizar operaciones como reempeños y refrendos, de acuerdo con las condiciones establecidas para cada cliente y su contrato.

Otro de los puntos explicados fue que, en caso de que una persona desempeñe una prenda y obtenga una bonificación, el beneficio podría quedar registrado en su tarjeta de cliente para utilizarse posteriormente en otra operación.

El funcionario señaló que el registro se realizaría mediante el código de cliente de la tarjeta, de manera que el beneficio pudiera identificarse al momento de realizar un siguiente movimiento.

También se informó a los clientes que los beneficios serían personales e intransferibles, por lo que únicamente podrían utilizarse mediante la tarjeta correspondiente al titular.

Respecto a los reempeños, el personal explicó que también existirían condiciones favorables para quienes busquen volver a utilizar sus prendas, mientras que para los refrendos se mantendrían las condiciones correspondientes a cada contrato.

La explicación generó dudas entre las personas que esperaban desde temprano para ingresar a la sucursal, particularmente sobre la forma en que se calcularían las bonificaciones y la manera en que podrían aplicarlas a sus siguientes operaciones.

La reapertura ocurre después de casi un año de suspensión de actividades por la huelga del Nacional Monte de Piedad, iniciada el 1 de octubre de 2025. El conflicto laboral concluyó el 30 de septiembre de 2026, luego de más de 70 reuniones de negociación ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social.

Con el levantamiento de la huelga, la institución anunció que las sucursales volverían a atender al público este 7 de octubre para realizar operaciones de empeño, refrendo, pago y recuperación de prendas, además de brindar orientación sobre el estado de los contratos.