Nota y fotos por: Silver Juárez Arce

Usuarios del transporte público de Chihuahua señalaron la necesidad de que las autoridades estatales refuercen la vigilancia sobre la conducta de algunos operadores de camiones urbanos, luego de registrarse un comportamiento considerado agresivo por parte de un conductor en una zona de alta afluencia peatonal del Centro Histórico.

El hecho ocurrió en la parada ubicada sobre la intersección de avenida Niños Héroes e Independencia, uno de los puntos donde diariamente circulan diversas rutas urbanas y donde se concentra una gran cantidad de pasajeros y peatones.

De acuerdo con el reporte, el conductor de una unidad habría realizado maniobras que pusieron en riesgo a personas que caminaban por el lugar y, posteriormente, se habría burlado de quienes estuvieron cerca de ser atropellados, una actitud que usuarios calificaron como poco profesional para alguien encargado de trasladar pasajeros diariamente.

Además del comportamiento del operador, se señaló el estado visible de la unidad, la cual presenta deterioro en su imagen exterior, suciedad y desgaste en la pintura, condiciones que generan cuestionamientos sobre la calidad del servicio que reciben los usuarios.

Ante este tipo de situaciones, corresponde al Gobierno del Estado, a través de la Subsecretaría de Transporte de la Secretaría General de Gobierno, mantener acciones de supervisión, inspección y vigilancia sobre el servicio de transporte público, así como atender reportes relacionados con operadores y condiciones de las unidades.

La autoridad estatal cuenta con facultades para revisar el cumplimiento de las obligaciones de concesionarios y permisionarios, incluyendo aspectos relacionados con la prestación adecuada del servicio y el trato hacia los usuarios.

Usuarios consideraron necesario que se mantengan revisiones constantes para evitar que conductas como estas se repitan, debido a que los choferes tienen bajo su responsabilidad la seguridad de decenas de personas durante sus recorridos.

La Subsecretaría de Transporte también cuenta con mecanismos para recibir reportes ciudadanos sobre incidentes en el servicio, donde se solicita proporcionar datos como ruta, número económico de la unidad, fecha, hora y descripción del problema.