Nota y Fotos por: Silver Juárez Arce
Esta mañana, cientos de adultos mayores expresaron su descontento al no poder cobrar sus pensiones en el Banco de Bienestar así como otros bancos comerciales como Citi Banamex y Banorte . Tanto en los cajeros automáticos como en las oficinas, los usuarios se encontraron con dificultades debido a la situación de despidos que ha afectado al banco en los últimos 15 días. En lugar de recibir sus pagos, solo se les proporcionó un pequeño papel con instrucciones adicionales.
El papelito entregado a los afectados indica lo siguiente: «Aclaración en caso de que el cajero no entregue dinero, esperar 7 días hábiles. Si el banco no le regresa el dinero en ese tiempo, deberá acudir a la sucursal con:
1) Carta explicando los hechos.
2) Identificación oficial vigente.
3) Comprobante de domicilio (no más de 3 meses de antigüedad).
4) Copia de la tarjeta.
5) Copia del sobre de la tarjeta.
Ante esta situación, los adultos mayores expresaron su frustración y preocupación por la falta de acceso a sus fondos de pensión. Muchos de ellos dependen de estas pensiones para cubrir sus necesidades básicas y no poder cobrarlas genera enojo entre los usuarios.
Es urgente que el Gobierno Federal tome medidas urgentes para resolver este problema y garantizar que los adultos mayores puedan acceder a sus pensiones de manera rápida y sin obstáculos. Es inaceptable que aquellos que han contribuido al desarrollo del país se vean sometidos a hacer largas filas en el sol abrazador de Chihuahua sin una respuesta.
Los adultos mayores merecen un trato digno y respetuoso, y es responsabilidad del Gobierno Federal asegurar que sus necesidades básicas sean atendidas. La ineficacia y la falta de sensibilidad gubernamental hacia este tema son una clara muestra de la desconexión entre las autoridades y la realidad que enfrentan los ciudadanos de la tercera edad.
